重要通告

1. 人对人直接促销电话自愿营运守则

欧力士集团(「欧力士」)已经采纳人对人直接促销电话自愿营运守则。该守则规定了认可机构进行市场推广活动时应符合的标准。

 

2. 安全建议

2.1 伪冒语音消息及来电

2.1.1 欧力士特别提醒客户慎防伪冒欧力士的语音消息来电及虚假电邮,客户在任何情况下必须小心保管个人资料。

2.1.2 预录语音消息欧力士不会透过预录语音消息要求客户输入其个人资料,或联络职员以核实身份。客户不要单凭来电显示、电邮地址、网址或讯息内容辨别讯息发出者的身份。

2.1.3 透过电话征求个人资料欧力士不会透过电话或电邮,直接征求客户提供任何敏感的个人资料,客户切勿向可疑来电者或第三者提供个人资料。

2.1.4 若客户对来电者的身份存疑,应要求对方提供联络电话及姓名等数据,以便核实,过程中切勿披露任何个人资料。 客户如需核实任何以本行名义拨出的电话或发出的电邮,请致电客户服务热线 (852) 3111 8222。如怀疑曾向任何可疑人士披露个人资料,请即与本行联络或直接联络香港警方。

 

3. 核实来电者身份

欧力士可能授权或委任任何中介公司进行电话促销活动, 以推广产品和服务, 在这种情况下,来电者将被指示于通话开始时便告知客户可致电(8523111 8222给我们,以验证来电者是否欧力士的获授权/委任代表。

 

4. 未经授权申请或交易

阁下应确保本身的个人资料不会无意地外泄。如阁下认为本身的个人资料已向第三方泄露、遗失或被窃,而可能已被进行未经授权的申请或交易,阁下有责任立即通知本行。

 

 

修订日期 : 2022年12月6日